Правила использования:

SIA HAIRLAB RIGA, рег. № 40203534646, адрес: Liesmas iela 4-37, Рига, Латвия, LV-1058, далее – интернет-магазин – обеспечивает доступный на сайте контент и предоставляет товары/услуги в соответствии с изложенными ниже Правилами использования.

1. Общие положения

Если потребитель с помощью сайта приобретает товары/услуги, такое взаимное соглашение считается Договором дистанционной торговли и подчиняется нормам права Латвийской Республики, регулирующим дистанционные договоры, в том числе, но не ограничиваясь, Законом Латвийской Республики «О защите прав потребителей», постановлениями Кабинета Министров Латвийской Республики «Правила о дистанционных договорах» и др.

2. Оформление покупок

Цены и спецификации продуктов, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.

Чтобы оформить заказ, добавьте желаемые товары в корзину. Заполните все необходимые поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. Общая стоимость заказа с доставкой затем будет показана на экране. Оплатите покупку, чтобы завершить оформление заказа.

3. Условия оплаты

Валюта расчетов на сайте – евро. Покупки можно оплатить, выбрав следующие способы оплаты, которые предоставляет платежная платформа makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

Способы оплаты:

• Платежи через интернет-банки Латвии: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
• Платежи через интернет-банки Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor
• Платежи через интернет-банки Литвы: Swedbank, SEB и Luminor
• Платежи картами Visa/Mastercard

NB! Используя способ оплаты через интернет-банк, подтвердите заказ и нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются лицензированному платежному учреждению Maksekeskus AS.

Договор вступает в силу с момента успешного платежа на банковский счет интернет-магазина. Если по какой-либо причине выполнить заказ не удастся, Покупатель будет проинформирован, а уплаченная сумма будет возвращена как можно скорее, но не позднее чем в течение 14 дней после получения уведомления.

4. Условия доставки

Товары доставляются в следующие страны: все страны Европы. Приобретенные товары доставляются с использованием: Omniva, DPD. Все сборы и налоги, которые необходимо оплатить для получения посылки в пункте назначения, оплачивает Покупатель. Стоимость доставки отображается до подтверждения заказа. Приобретенные товары доставляются по адресу, указанному Покупателем, в течение 10-14 рабочих дней. В исключительных случаях мы имеем право отправить товары до 45 календарных дней, уведомив об этом клиента.

5. Право на отказ

Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения товара. (В зависимости от товара у покупателя может не быть обязательного права на отказ, в таком случае причина должна быть четко указана и объяснена). Право на отказ не применяется, если Покупатель является юридическим лицом.

Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на отказ, товары можно использовать только по назначению, покупатель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока реализации права на отказ. Если товары использовались ненадлежащим образом или повреждены, во время использования небрежно обращались с товаром или не соблюдались инструкции, если утеряна оригинальная упаковка товара или упаковка существенно повреждена, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, Вам необходимо подать форму отказа, которую можно найти здесь:  https://hairlabshop.mozello.shop/forma-1/

limbacosmeticslatvia@inbox.lv в течение 14 дней после получения товара. Хорошей практикой является предоставление клиенту возможности возврата товара без дополнительной платы. Это повысит доверие к интернет-магазину, что поможет увеличить объемы продаж.

Следующее предложение предназначено для интернет-магазинов, которые не могут предложить бесплатный возврат товара. Покупатель оплачивает расходы на возврат товара, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказу (например, неправильный или поврежденный товар).

Обязанность Покупателя – без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней после отправки формы отказа интернет-магазину, вернуть Продавцу товары. После получения возвращенных товаров интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней, возвращает все полученные от покупателя платежи на основании Договора дистанционной торговли.

Продавец имеет право удержать платеж до момента получения от Покупателя товара или подтверждения возврата товара. Если покупатель выбрал иной способ отправки, чем самый дешевый, предлагаемый интернет-магазином, интернет-магазин не обязан компенсировать превышающие расходы на доставку.

Интернет-магазин не несет ответственности за задержку исполнения обязательств или их неисполнение, или иные виды неисполнения, возникшие по обстоятельствам и препятствиям, находящимся вне разумного контроля интернет-магазина.

Интернет-магазин оставляет за собой право отказаться от продажи товаров и потребовать возврата товаров от Покупателя, если указанная в интернет-магазине цена значительно ниже рыночной из-за ошибки.

6. Права потребителя на товар, не соответствующий договору

Интернет-магазин отвечает за несоответствие проданных Покупателю товаров условиям договора или за недостатки, возникшие в течение 6 месяцев после дня доставки товаров клиенту или имевшие место на момент доставки, если такое предположение не противоречит свойствам вещи или недостатку. Покупатель обязан информировать Продавца о несоответствии товаров без промедления, в течение 2 месяцев после его обнаружения, т.е. подать жалобу. Покупатель может подать жалобу, связавшись с интернет-магазином, написав на limbacosmeticslatvia@gmail.com.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товаров Покупателю. Если приобретенные товары имеют недостатки, за которые отвечает Продавец, Покупатель имеет право требовать устранения недостатков или обмена товара на новый бесплатно.

Если товары невозможно отремонтировать или заменить, Продавец возвращает Покупателю все предусмотренные Договором дистанционной торговли платежи. Продавец предоставляет письменный ответ на жалобу потребителя в течение 15 дней.

7. Обработка персональных данных Покупателя

Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые покупатель указал при оформлении заказа, например, имя, фамилия, e-mail и др.

Интернет-магазин передает персональные данные поставщику транспортных услуг/поставщикам для обеспечения доставки товаров.

Если Вы явно согласились получать наши маркетинговые сообщения, включая новости, мы время от времени можем связываться с Вами, отправляя информацию о наших услугах и последних предложениях. В этой связи мы можем обрабатывать Ваш адрес электронной почты, который Вы указали при подписке на маркетинговые сообщения. Покупатель имеет возможность отказаться от маркетинговых сообщений, уведомив нас об этом, написав на limbacosmeticslatvia@gmail.com.

8. Порядок разрешения споров

В вопросах, не оговоренных в настоящих правилах и условиях, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующие нормативные акты Латвийской Республики.

Стороны разрешают все споры между Продавцом и Покупателем путем взаимных переговоров или переписки. Если спор не удастся разрешить путем переговоров или переписки, стороны разрешают спор в суде Латвийской Республики, соблюдая нормативные акты ЛР. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы на рассмотрение в Центр защиты прав потребителей или в суд Латвийской Республики.

Покупатель имеет право обратиться также в учреждения разрешения споров Европейского Союза.